Unternehmensportrait

Ihre Kunden sind anspruchsvoll: Sie erwarten reibungslosen Service, eine ständige Verfügbarkeit – und idealerweise einen persönlichen Ansprechpartner, der ihnen schnell und kompetent zur Seite steht, wenn es darauf ankommt.

Wir übernehmen das für Sie.

Die richtigen Antworten und Services zur jeder Zeit, an jedem Ort: Das ist das Prinzip, dem wir uns seit unserer Gründung im Jahre 1996 verschrieben haben. Als Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Versicherungsbranche sind wir die Schnittstelle zwischen Versicherten, Versicherungsunternehmen und ihren Prozesspartnern. Mit mehr als 400 Mitarbeitern an drei Standorten sorgen wir für Service, der ankommt – am Telefon, im Netz und auf der Straße.

Antworten, wenn sie gebraucht werden.

Mit unserem Prozess- und IT-Management stellen wir sicher, dass unseren Kunden alle notwendigen Datensätze und Informationen unverzüglich zur Verfügung stehen. Ob für den Austausch mit Schadendienstleistern und Krankenhäusern, dem Bundeszentralamt für Steuern, der Polizei oder der Deutschen Rentenversicherung: Unsere eigene, internetunabhängige Kommunikationsinfrastruktur ermöglicht Versicherungsunternehmen eine direkte Informationsschnittstelle, die jährlich mehr als eine Viertelmilliarde Mal genutzt wird – etwa für Zulassungsnachweise, elektronische Versicherungsbestätigungen oder für die Schadenbearbeitung.

Immer für Sie nah – und für Ihre Kunden.

Als verlässlicher Partner der Versicherer, ihrer Prozesspartner und des öffentlichen Sektors betreiben wir verschiedene Dienste, die sofortige Hilfe auf Deutschlands Straßen gewährleisten. Vom Autobahnnotruf mit mehr als 17.000 Notrufsäulen über den elektronischen Unfallmeldedienst in Fahrzeugen bis zum Zentralruf der Autoversicherer: Jährlich beantworten wir über 1,5 Millionen Anfragen – und vermitteln schnell und professionell die nötige Unterstützung.

Wir vermitteln Kompetenzen – und Botschaften.

Von der Vermittlungszentrale für das Abschleppwesen bis zur Versichererwechselbescheinigung: Unsere Services für alle Versicherungssparten ermöglichen Ihren Kunden einen direkten Draht zu schneller Unterstützung. Und Ihnen eine transparente, rechtssichere Möglichkeit der unmittelbaren Kundenansprache. So sorgen wir für beste Verbindungen – individuell und schnell.

Daten und Fakten auf einen Blick

Gründungsjahr
1996

Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Geschäftsführer
Dr. Jens Bartenwerfer
Fred di Giuseppe Chiachiarella

Aufsichtsratsvorsitzender
Werner Schmidt

Mitarbeiterzahl
rd. 410 (Stand Januar 2020)

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