Der Notruf der Autoversicherer – ein Service der GDV Dienstleistungs-GmbH.

In ganz Deutschland sind sie unübersehbar: die rund 17.000 leuchtend-orangen Notrufsäulen, die sich im Abstand von ca. 2 km an jeder Autobahn befinden. Die Notrufe werden seit 1999 von der GDV Dienstleistungs-GmbH im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr und digitale Infrastruktur entgegengenommen.

Etwa alle 11 Minuten wendet sich ein Verkehrsteilnehmer per Notrufsäule an unsere Notrufzentrale in Hamburg. Für schnellste Hilfe bei Unfall oder Panne sorgt dann unser geschultes Team: Die Notrufagenten klären zunächst mögliche Gefahrensituationen und stellen bei Verkehrsunfällen oder anderen Notsituationen umgehend eine Konferenzschaltung zur Polizei- oder Rettungsleitstelle her. Im Pannenfall erfassen unsere Agenten die Daten für den gewünschten Pannenhelfer.

Das gilt bei Unfall oder Panne

Versuchen Sie, Ruhe zu bewahren. Schalten Sie das Warnblinklicht ein und ziehen Sie eine Warnweste an. Sichern Sie nun die Unfallstelle unverzüglich mit einem Warndreieck, um Folgeunfälle zu vermeiden und den Verkehrsfluss nicht zu behindern. Fahren Sie bei Blechschäden die Fahrzeuge nach der Unfallortsicherung an den Straßenrand.

Den kürzesten Weg zur nächsten Notrufsäule erkennen Sie an den weißen Begrenzungspfählen entlang der Autobahnen. Schwarze Pfeile nach links oder rechts weisen Ihnen den Weg. Zeitraubende Standortabfragen sind an der Notrufsäule übrigens nicht erforderlich: Ihr Standort wird beim Betätigen direkt an unsere Notrufzentrale übermittelt.

Die Notrufzentrale sorgt in kritischen Situationen auf der Autobahn dafür, dass schnelle Hilfe organisiert wird - wenn nötig in Absprache mit der Polizei.

Andreas Bahlmann, Produktmanager
E-Mail: pdm(at)gdv-dl.de

46.000 Mal schnelle Hilfe pro Jahr

Sobald ein Verkehrsteilnehmer eine Notrufsäule betätigt, ist er direkt mit der Notrufzentrale der Autoversicherer in Hamburg verbunden.

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