GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG mit Sitz in Hamburg ist ein Unternehmen der Gemeinschaft der Autoversicherer und des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV). Im Auftrag der Versicherer werden innovative Servicelösungen entwickelt und in gleichbleibend zuverlässiger Qualität umgesetzt. Dabei nehmen wir gesetzlich anerkannte Aufgaben wahr. So ist unsere Gesellschaft nach § 8 Pflichtversicherungsgesetz die deutsche Auskunftsstelle für Angaben zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen in Deutschland und dem europäischen Ausland.

 

Als Service-Center der Autoversicherer bündeln wir zentrale, versicherungsübergreifende Auskunftsdienste für Kfz-Versicherungskunden. Unser Hauptgeschäft besteht in der Unterstützung der Versicherer bei der Unfall- und Pannenbearbeitung. Bundesweit organisieren wir Hilfeleistungen im Falle eines Unfalls, einer Panne oder sonstigen Schadenfalls. So betreuen wir den Zentralruf der Autoversicherer, der die Kfz-Versicherung des Schadenverursachers nach einem Unfall in Deutschland oder dem europäischen Ausland ermittelt. Neben dem Zentralruf der Autoversicherer betreiben wir auch den Notruf der Autoversicherer. Kernelement ist der Autobahnnotruf mit den stationären Notrufsäulen. Außerdem bieten wir über den gebührenfreien Handy-Notruf 0800 NOTFON D eine mobile Notrufsäule an.

 

Unsere Call-Center-Leistungen zeichnen sich durch eine strikte Kundenorientierung und rund-um die-Uhr-Verfügbarkeit aus: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Im Interesse aller Verkehrsteilnehmer arbeiten wir mit Behörden, der Polizei, Abschleppdiensten, Werkstätten, Anwälten, Sachverständigen, Fahrlehrerverbänden und weiteren leistungsstarken Partnern zusammen.

 

Als Kommunikationsdrehscheibe und Service-Center vernetzen wir unsere Partner mit modernster Call-Center-Technik und Datenaustauschtechnologien für einen schnellen und zuverlässig gegen Missbrauch oder Ausfall geschützten Informationstransfer. 

 

 

 

Services der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG im Ãœberblick: