Rund 16.000 Notrufsäulen helfen an den deutschen Autobahnen bei Panne oder Unfall. Alle Notrufe werden seit 1999 von der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG in Hamburg betreut.
Einer der mehr als 200 Mitarbeiter der Notrufzentrale nimmt die Daten eines Pannenautos auf, vergewissert sich, dass der Wagen sicher auf dem Standstreifen steht und informiert den gewünschten Pannendienst. Dabei blickt er auf zwei Bildschirme mit dem Notfallbearbeitungssystem und den geografischen Informationen zur Umgebung der Notrufsäule. Unfälle leiten die Betreuer sofort an die Polizei weiter. In einer Dreierkonferenz wird dann das weitere Vorgehen besprochen: Der Anrufer schildert die Ereignisse, die Notrufzentrale liefert Informationen zum Standort, die Polizei alarmiert die Rettungskräfte.
0800 NOTFON D - Die mobile Notrufsäule
Ist keine Notrufsäule in der Nähe, hilft der mobile und gebührenfreie Handy-Notruf 0800 NOTFON D.
Egal ob ein Notruf über das Handy oder über eine Notrufsäule eingeht, die Notrufzentrale der Autoversicherer und ihre Mitarbeiter sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr im Einsatz. Die engagierten Mitarbeiter kümmern sich mit Hilfe modernster technischer Infrastruktur zuverlässig und engagiert um jeden individuellen Fall.
Mit dem Autobahnnotruf und der mobilen Notrufsäule 0800 NOTFON D kann ein lückenloses Notrufnetz gewährleistet werden.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Notruf der Autoversicherer haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Die Maus erklärt die Notrufsäule
Hier geht es zum Video in der ARD-Mediathek. Die „Sendung mit der Maus“ erklärte am 06.09.2009 alles rund um die Notrufsäule: das richtige Verhalten, die Technik, die Logistik … mehr
Servicenummern für alle Autofahrer
Drucken Sie sich hier die wichtigsten Telefonnummern aus. Dann haben Sie sie immer dabei – im Handschuhfach oder im Portemonnaie.
