Egal ob nur der Überlauf oder alle eingehenden Anrufe weitergeleitet werden, ob das ganze Jahr hindurch oder nur zu bestimmten Zeiten – Ihre Gespräche werden kompetent entgegengenommen, weiter verbunden oder abschließend bearbeitet.
Als modernes Service-Center bieten wir Ihnen ebenfalls den Service der E-Mail und Fax-Bearbeitung. Wir sortieren eingehende E-Mails oder Faxe, beantworten Standardfragen sofort und leiten Sachfragen an das von Ihnen benannte Ressort weiter.
So kann Ihr Unternehmen einen 24-Stunden-Service sicherstellen.
Daneben bieten wir Ihnen auch eine Fall abschließende Bearbeitung an, so z. B. der Versand Ihres Informationsmaterials und die elektronische Übermittlung der Bestellangaben.
Hierfür steht Ihnen unser zuverlässiges, engagiertes Personal zur Verfügung, das wir nach Ihren Anforderungen schulen. Langfristige Mitarbeiterbindung fördert die Identifikation mit Ihren Inhalten und Ihrem Unternehmen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Das Kundenmanagement berät Sie gern.
